Бизнес
Бизнес Verysell Иконтри — инновационный бизнес. Это утверждение нуждается в некотором обосновании, и мы его здесь приведем. Термин «инновационность» возник из сокращения выражения «ИНвестирование в НОВАЦИИ». Первая часть термина — «инвестирование» — не нуждается в специальных пояснениях, так как инвестиционная деятельность, или инвестирование — непременная составляющая любого бизнеса. Конечно, в нашем случае эта деятельность имеет свои особенности, однако все они вытекают из смысла, вкладываемого во вторую часть термина — «новации». Новации, в которые мы инвестируем, — это новые идеи в области управленческих информационных технологий (ИТ) и соответствующего ИТ-бизнеса. За счет развития и реализации этих идей мы рассчитываем обеспечить как текущую эффективность нашего бизнеса, так и его стратегические перспективы. Далее мы опишем основные из этих идей.
Главной нашей новацией в области бизнеса является выбор целевого сегмента рынка. На очень широком рынке управленческих технологий мы нашли новую нишу. Это — системы управленческого контроля для структур государственного управления, государственного и частного секторов национальной экономики. В англоязычной терминологии область спроса на эти системы определяется термином «governance» (corporative governance, enterprise governance, IT-governance, property governance). Потребности этой области не покрываются возможностями ставших уже традиционными технологий, представленных системами документооборота, деловых транзакционных систем (ERP), аналитических систем и т. п. Для удовлетворения этих потребностей требуются специальные управленческие технологии. Спрос на них заметен уже сегодня, и можно с большой долей уверенности утверждать, что он будет расти.
Управленческий контроль имеет много аспектов. Среди них информационно-технологический аспект является одним из наименее разработанных. Здесь нет стандартов де-факто, подобных тем, которые присутствуют в других областях управленческой деятельности. Например, в области российского бухгалтерского учета реальным стандартом де-факто является технология 1С, а в области управления деловыми операциями — технология SAP R/3. Мы рассчитываем, что наша технология ®icon3 в недалеком будущем станет стандартом де-факто в области российского управленческого контроля.
Адресаты технологии — это субъекты, чьи интересы призвана обеспечить технология. Пользователи технологии — это субъекты, обеспечивающие интересы адресатов путем использования технологии.
Основными адресатами технологий контроля являются субъекты, заинтересованные в имуществе («stakeholders»). Адресатами технологий администрирования являются субъекты, заинтересованные в деятельности (операциях), а точнее — в результатах деятельности. В бизнесе эти субъекты обозначаются как акционеры («shareholders»). Интересы «stakeholders» обеспечиваются через функции удержания имущества под контролем («governance»). За реализацию интересов «stakeholders» в государстве отвечают соответствующие структуры власти, а в крупных корпорациях — Правление или Совет директоров, которые выступают в качестве пользователей технологий контроля. Пользователями технологий администрирования являются администраторы всех уровней, отвечающие за исполнительную деятельность («executive», «performance»). В бизнесе это исполнительные («executive») менеджеры.
На сегодня технология ®icon3 практически является единственной управленческой технологией, непосредственно ориентированной на интересы «stakeholders» (собственников) и обеспечивающая функции «governance» (контроля). Множество других практически используемых управленческих технологий реально ориентированно на интересы «shareholders» (акционеров) и предназначено для обеспечения менеджерских функций, т. е. для решения задач текущего управления.
Таким образом, технология ®icon3 имеет свой целевой сегмент рынка. На этом сегменте основными клиентами является государство и крупные компании государственного и частного секторов экономики. Государство как клиент представлено на этом сегменте рынка Федеральными Агентствами, в чьи функции входит управление государственным имуществом или контроль над теми или иными видами национальных ресурсов. Клиенты типа «крупные компании» — это хозяйствующие субъекты, чей бизнес осуществляется на основе больших и сложных имущественных комплексов, такие как «Газпром», «РЖД», «Почта России» и другие подобные им АО и ФГУП.
Главной новацией технологии ®icon3, обеспечивающей ее основную бизнес-идею, является использованная в ней концепция управленческих ситуаций. Эта концепция как нельзя лучше соответствует проблеме управленческого контроля над имуществом, так как наиболее естественным объектом такого контроля является управленческая ситуация, описывающая состояние имущества, рассматриваемое с управленческой точки зрения, т. е. контроль над имуществом осуществляется посредством контроля над ситуациями, в которых находится имущество. Контроль над ситуацией осуществляется путем отслеживания отличий фактической ситуации от ситуации ожидаемой. При этом описание каждой ситуации включает описание актуального состояния имущества и описание изменений этого состояния.
Альтернативные технологии управленческого администрирования базируются на широко распространенной концепции бизнес-процессов, согласно которой процессы рассматриваются в качестве основных сущностей и понимаются как набор действий по созданию и предоставлению некоторым исполнителем некоторому клиенту некоторого товара или услуги. Управленческие процессы в технологии ®icon3 выступают в качестве подчиненных сущностей — инструментов изменения управленческих ситуаций, т. е. понимаются как набор действий, переводящих исходную ситуацию в ситуацию целевую.
Все перечисленные выше новации определяют инновационность нашего бизнеса и обеспечивают решение широкого класса задач в области контроля над имуществом (compliance, corporate governance, enterprise governance).